|
 |
Система Sales Expert
разработана в 2002 году. Она вобрала в себя пожелания
свыше 600 российских пользователей первого решения под
маркой Quick Sales. В настоящее время в продаже новая верси продукта - Sales Expert 2
Это настраиваемый программный продукт: в Sales Expert
II можно задавать необходимую структуру хранения
информации о клиентах и конструировать форму для
представления данных.
Благодаря этому система предоставляет широкие
возможности для сбора и анализа маркетинговой
информации, управления процессами работы с
клиентами.
|
-
Многоуровневые справочники для сбора маркетинговой
информации Sales Expert 2 позволяет гибко настраивать
справочники – списки регионов, городов, отраслей, сегментов,
причин покупки и отказа и любых других – для сбора
маркетинговой информации. Например, адрес для московской
компании может быть детализирован до названия микрорайона
или станции метро, а справочник товаров может содержать
столько уровней, сколько используется в учетной системе
компании.
-
Учет и анализ маркетинговых воздействий Система
Sales Expert позволяет вести анализ маркетинговых акций и
мероприятий – рассылок, публикаций, рекламы в Интернет,
семинаров, любых других воздействий на клиентов. На основе
этих данных определяется эффективность маркетинга в разрезе
коммуникационных каналов и рекламоносителей, сегментов, а
также типов, частоты и продолжительности маркетинговых
воздействий.
-
Настраиваемый пользовательский
интерфейс Пользователь может настроить «под себя» вид
таблиц и размеры экранных форм, а затем, сохранив настройки,
каждый день работать в системе, полностью учитывающей его
потребности и привычки.
-
Расширенные права доступа и защита информации от
удаления Права на просмотр и изменение информации в
системе теперь настраиваются администратором вплоть до
доступа к конкретному модулю или– в зависимости от
функциональных обязанностей каждого пользователя. В случае
ошибочного удаления пользователем информации администратор
может без труда ее восстановить.
-
Удобный календарь-ежедневник Удобно
спланировать рабочий день для себя, назначить работу
подчиненному или коллеге в соответствии с его загрузкой
позволит новый календарь. В нем учитываются все
запланированные звонки, встречи, демонстрации и другие
работы. Доступ к правке планов в календаре другого
сотрудника определяется правами.
-
Улучшены возможности для прямого
маркетинга Возможность группировки контактных лиц и
работ позволяет организовать целевую работу с сегментами
клиентов с помощью инструментов прямого маркетинга, а затем
отследить эффективность такой деятельности.
-
Возможности построения сложных запросов Sales
Expert 2 позволяет с помощью удобного интерфейса построить
сложные логические запросы к базе данных. Например, можно
получить список контактных лиц, которые относятся к
определенной отрасли, находятся НЕ в Москве, интересовались
определенным продуктом в течение последних двух лет и с
которыми не было контакта за последние полгода.
-
Настройка шаблонов для типов и этапов работ В
новой версии расширились возможности целевого управления
продажами. Теперь в Sales Expert можно создавать типы работ
(«сделок» – по терминологии Quick Sales) с наборами этапов.
Последовательность этапов может быть задана жестко, что
позволяет четко следовать выбранной технологии продаж или
сервисного обслуживания.
-
Гибкий учет и оформление оплат и отгрузок В
Sales Expert 2 появилась возможность учета оплаты и отгрузки
тогда, когда они происходят не единовременно, а по частям.
Соответственно в системе регистрируются все финансовые
документы, которые послужили основанием для таких
действий.
Компонента «Конфигуратор» – дополнительные
возможности настройки
-
Проектирование интерфейса и структуры информации в
модулях Конфигуратор позволяет определять структуру и
содержание вкладок системы, добавлять поля различных типов –
текстовые, логические, числовые, определять их размещение и
порядок отображения.
-
Проектирование справочников системы Возможно
создание фактически с нуля информационной структуры системы
с тем, чтобы она удовлетворяла устоявшейся практике работы с
клиентами. Правильно настроенные справочники позволяют
повысить производительность сотрудников, работающих с
системой, и собирать точную маркетинговую
информацию.
Где купить
По вопросам демонстрации и приобретения программы обращайтесь к региональному представителю Expert Systems в г. Костроме: тел. (4942) 39-20-43, E-mail: CRM@cnit.net.ru.
|
| |